Еще недавно поход в администрацию или МФЦ был необходимостью, а чтобы получить нужную справку, приходилось собирать кипу документов. Сегодня рутина уходит в прошлое. Цифровая трансформация в Чебоксарах перестала быть абстрактным термином и превратилась в повседневный инструмент, который экономит время, защищает финансы и открывает новые горизонты для каждого жителя столицы Чувашии.

От бумажной волокиты — к одному клику

В первой половине 2026 года администрация города Чебоксары обработала более 40 тысяч обращений. При этом 81,5% заявлений горожане подали в электронном виде, а еще 48,4% — через удобные окна МФЦ. Самыми популярными остаются услуги ЗАГС (37%) и социальной сферы (30%). Для удобства жителей на официальном сайте города действует раздел «Муниципальные услуги в электронном виде»: чтобы получить справку или разрешение, достаточно иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», выбрать услугу и заполнить интерактивную форму. Статус заявления отслеживается в личном кабинете.

Особое внимание уделяется массовым социально значимым услугам — от постановки на учет нуждающихся в жилье до выдачи ордеров на вырубку зеленых насаждений. До конца года долю электронных обращений по ним планируется довести до 90%.

«Современная городская среда невозможна без цифровых технологий. Наша ключевая задача — сделать так, чтобы существующие цифровые сервисы были максимально удобными и доступными для каждого чебоксарца. Мы стремимся к тому, чтобы жители могли получать необходимые услуги быстро, комфортно и безопасно в любом районе города», — подчеркивает директор МБУ «Чебоксары-Телеком» Андрей Южанинов.

Умный город: от искусственного интеллекта до защиты в сети

Цифровизация касается не только выдачи справок, но и управления городским хозяйством. В столице внедряется система «Городовой», которая с помощью технологий искусственного интеллекта помогает выявлять городские проблемы и быстрее передавать их в работу профильным службам.

Однако скорость интернета — это не только благо, но и зона риска. Чтобы горожане не становились жертвами киберпреступников, в Чебоксарах ведется системная работа по повышению финансовой грамотности. Специалисты проводят открытые уроки для старшеклассников и мастер-классы для трудовых коллективов. Особое внимание уделяется защите подрастающего поколения от вовлечения в противоправную деятельность через социальные сети.

Кроме того, правоохранительные органы оперативно реагируют на угрозы. Так, прокуратура Московского района столицы запустила телефонную горячую линию (8 (8352) 62-45-40) для правовой помощи гражданам, столкнувшимся с преступлениями в сфере ИТ-технологий.

«Более 90% от всех фактов мошенничества — это дистанционные хищения. Чтобы сохранить свои деньги, нервы и благополучие, уже сейчас можно установить несколько видов добровольного запрета. К примеру, самозапрет на кредиты, SIM-карты и на сделки с недвижимостью», — отмечает директор Центра финансовой грамотности населения Чувашского республиканского института образования Дмитрий Щепелев.

Фундамент цифровой экономики и будущие кадры

Развитие цифровых сервисов требует надежной инфраструктуры. В рамках Дня Правительства Республики на базе ЧГУ прошла стратегическая сессия по развитию ИТ-отрасли. Особое внимание уделили созданию центров обработки данных (ЦОД). Для Чебоксар собственные мощности — это фундамент для работы государственных сервисов, банков и промышленных предприятий, обеспечивающий скорость, надежность и безопасность данных.

«Цифровизация социальных и государственных услуг — неизбежный и важнейший процесс для развития страны, республики и нашего города. Именно ЦОД делают эту цифровизацию устойчивой», — отметил депутат Чебоксарского городского Собрания депутатов Сергей Стрижкин.

При этом цифровое будущее невозможно без тех, кто будет его создавать. В городе активными темпами развивается ИТ-образование. Благодаря грантам Главы Чувашии в образовательных учреждениях столицы открываются уникальные проекты. Гимназия № 4 запускает «Алгоритмическую лабораторию», Лицей № 3 внедряет робототехнику, а детский сад № 208 использует VR-очки для изучения правил безопасности. В школах открываются инженерные и ИТ-классы — например, на базе школы № 65, где дети осваивают языки программирования и экосистемы «1С».

Технологии с человеческим лицом: итоги цифрового года

Уходящий год показал, что цифровая среда Чебоксар развивается комплексно — от образования до повседневного комфорта. В столице открылся образовательный центр нового поколения «Сингулярити» с обучением на базе искусственного интеллекта, где каждый студент учится по индивидуальной траектории в связке «школа – колледж – проект – работа».

Цифровые решения приходят и в жилые кварталы. «Умные» системы контроля доступа, видеонаблюдения и автоматические приборы учета внедрены в новых жилых комплексах города, а всего в Чебоксарах уже более ста многоэтажек используют подобные платформы для управления комфортом и безопасностью.

За каждым из этих проектов стоит главное — желание сделать жизнь в столице Чувашии лучше, безопаснее и удобнее. Цифровая трансформация в Чебоксарах продолжается. Город уверенно шагает в будущее, где технологии не заменяют человека, а становятся его надежным помощником, делая нашу повседневность по-настоящему умной и комфортной.