Это правило закреплено в федеральном законодательстве.

Основной нормативный акт, регулирующий этот вопрос, - Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Статья 8 закона прямо устанавливает: государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям на бесплатной основе. Исключения составляют лишь случаи, когда взимается государственная пошлина или иная плата в порядке и размерах, установленных законодательством.

Это означает, что сама услуга - рассмотрение заявления, принятие решения, выдача разрешения или иного документа - оказывается бесплатно.

Важно понимать: бесплатность муниципальной услуги не означает, что у заявителя не может возникнуть сопутствующих расходов. Так, в отдельных случаях законодательством предусмотрена уплата государственной пошлины.

Государственная пошлина в соответствии с Налоговым кодексом РФ взимается:

- за государственную регистрацию актов гражданского состояния;

- за разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкции. 

Кроме того, если для получения услуги необходимо привлечение сторонних организаций (например, для подготовки технической документации, проведения экспертизы или оценки), оплата таких услуг осуществляется заявителем самостоятельно. Это не является платой за муниципальную услугу - это оплата сопутствующих работ и услуг, необходимых для подготовки пакета документов. Перечень таких услуг утвержден решением Чебоксарского городского Собрания депутатов от 22.12.2011 № 428 «О перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления города Чебоксары и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, а также о порядке определения размера платы за их оказание».

Таким образом, горожане могут быть уверены: само рассмотрение их обращений и принятие решений администрацией города осуществляется бесплатно, в строгом соответствии с федеральным законом.

Электронный формат подачи заявлений через портал «Госуслуги» делает получение этих услуг еще более удобным и доступным, сохраняя при этом их главное преимущество - безвозмездность.