Обзор обращений граждан за февраль месяц
За февраль 2019 года в общественную приемную поступило 162 письменных обращения, в которых было обозначено 170 вопросов. Из них по электронным средствам связи (электронная почта, через рубрику «Интерактивная приемная», портал «Народный контроль», форму обратной связи) поступило 71 обращение, что составило 44% всех поступивших писем граждан. С администрации города поступило 80 поручений по обращениям граждан (49% от всех писем за февраль т.г.). В ходе приема по личным вопросам руководством администрации было принято 7 граждан. Исполнено за истекший месяц 148 поручений по письмам граждан, из них 21% обращений решены положительно, по 49% писем даны подробные разъяснения, отказано – по 1% обращений, направлено в иные инстанции по компетентности – 34% писем.
Тематика вопросов в письмах следующая: больше всего граждане обращались по вопросам ЖКХ и благоустройства (98 вопросов, что составило 58%), по вопросам жилья – 11%, по вопросам, относящимся к работе правоохранительных и судебных органов, за февраль поступило 7% от всех вопросов в письмах. Также поступили обращения по вопросам охраны детства, социальные вопросы, вопросы торговли, транспорта, строительства (2-4% от общего количества вопросов).