За 2018 год в общественную приемную администрации района поступило 1881письменное обращение граждан различного характера. По сравнению с отчетным периодом прошлого года (1824 обращения)  наблюдаем увеличение количества письменных  обращений на 3%. В 2018 году, по сравнению с 2017 годом, увеличилось (на 15%)  количество обращений, поступивших в администрацию района из вышестоящих организаций, и составило 56,5% (1063 обращения) от общего числа поступивших письменных обращений. Депутатские запросы составили 5% (97 запросов) от общего количества поступивших писем в 2018 году (уменьшение на 7% по сравнению с 2017г.).

Проведенный анализ письменных обращений граждан (вопросов, поставленных в письмах - 1988)  показал, что авторы в своих письмах затрагивают широкий круг актуальных проблем: вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства – 1341 вопрос (67%), жилищные вопросы – 287 вопросов (14%), вопросы юриспруденции, охраны правопорядка – 109 вопросов (5,5%), социальные вопросы, торговли, охраны детства составляют по 2-3%, земельные вопросы, строительства, экологии, образования – 1% и менее.

Общее количество вопросов жилищно-коммунального хозяйства и благоустройствауменьшилось    на 11% по сравнению с 2017 годом. Вопросы ЖКХ и благоустройства (1341 вопрос за отчетный период) можно разделить на 3 основных блока: внешнее благоустройство территории района (52%-703 обращения) - увеличение на 16% по сравнению с 2017 годом); блок вопросов, касающийся многоквартирных домов (капитальный, текущий ремонт и содержание МКД, дворовых территорий, благоустройство дворовых территорий, работа управляющих компаний и т.д) – 30% (403 обращения), уменьшение на 35,5%); и вопросы нарушения законодательства в части ЖКХ и благоустройства - 17% (229 обращений), уменьшение на 11%.

Основная масса писем в сфере ЖКХ и благоустройства поступила именно по вопросам благоустройства (внешних и дворовых территорий района) – 66% (881 вопр.).

На втором месте находится группа обращений по жилищным вопросам- 287 обращений, что составляет 14% от общего количества вопросов в письмах граждан. По сравнению с 2017 годом количество писем по жилищным вопросам увеличилось на 10%.

Далее по количеству находятся вопросы юридического характера,работы правоохранительных, судебных органов (109 обращений), составляют 5,5% от всех обращений граждан за  2018 год – уменьшение на 15% по сравнению с 2017 годом.

За 2018 год исполнено 1858 поручений по обращениям граждан. Из всех исполненных обращений 78% (1444 обр., (70% - в 2017г.) писем рассмотрено работниками аппарата администрации, 22% (414 обр., (30% - в 2017г.) направлено в соответствующие службы района и города по компетентности вопросов. Большая часть писем рассмотрена с выездом на место.

Тщательная разъяснительнаяработа ведется по всем направлениям.

В практику работы с населением прочно вошли регулярные устные приемы граждан по личным вопросам главой администрации района, его заместителями. В соответствии с ежемесячным графиком, за 2018 год на личном приеме руководством администрации района было принято 82гражданина, обозначено 89 вопросов (в 2017г. – 77 человек),  в том числе главой района – 60 человек (73%). Количество граждан, обратившихся в ходе личного приема руководства, увеличилось на 6% по сравнению с 2017 годом. Чаще всего граждане приходят на приём к руководству, чтобы получить консультацию по решению жилищных вопросов (38%), ЖКХ и благоустройства (44%), другие (социальные, торговля, охрана правопорядка и т.д.)  - 18%. Граждане стали чаще обращаться по вопросам ЖКХ и благоустройства в ходе приемов по личным вопросам, иногда на приемы приходят коллективно.

За 2018 год в общественной приемной районной администрации депутатами Государственного Совета Чувашской Республики, Чебоксарского городского Собрания депутатов было принято 77 граждан.