На учете в БУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Чебоксары» Минтруда Чувашии  по Московскому району состоят 2223 семьи, в которых воспитываются 4109 несовершеннолетних детей. Ежемесячно в учреждение обращаются более ста семей, нуждающихся в социальной помощи и поддержке. Специалисты по социальной работе отделения помощи семье и детям оказывают социальную помощь малоимущим семьям. Консультацию специалиста можно получить как по телефону, так и при непосредственном обращении в отделение учреждения.

С начала года в отделение обратилось 2876 получателей социальных услуг,  2885 семей получили консультации по телефону об услугах, предоставляемых центром, по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб Чувашской Республики.

Консультирования нуждающихся граждан проводятся также в ходе  патронажа семей. В ходе социального патронажа специалисты посещают  семью  на дому, выявляют проблемы, помогают родителям встать на путь исправления. Осуществлено 1266 выходов  в семьи, находящиеся в социально опасном положении, 85 рейдов совместно с субъектами профилактики в 442 семьи. Во время рейдов с родителями проводятся  беседы о пагубном влиянии аморального поведения взрослых на физическое и психическое здоровье детей, о вреде алкоголя. Специалисты центра нацеливают родителей на возможность пересмотреть  отношение к своей жизни, обратить внимание на проблемы детей, предлагается помощь в лечении от алкогольной зависимости. Несовершеннолетние получают консультирование   о последствиях противоправного поведения и употребления  алкогольной продукции, ПАВ.

Оказание помощи семье в трудной жизненной ситуации включает информирование, а также обучает навыкам, которые способствуют улучшению ситуации; помощь в анализе проблем и поиск путей их решения.