Участковая социальная служба является одним из важных элементов в работе учреждения, выступает в качестве службы поддержки семьи,  помогает семье справиться с возникшими трудностями на самом раннем этапе, создаёт условия для реализации принципа доступности социального обслуживания.

Специалисты участковой социальной службы осуществляют социальный патронаж семей группы риска, в ходе которого проводятся профилактические беседы о надлежащем исполнении родителями обязанностей по содержанию, воспитанию и обучению несовершеннолетних детей, о ведении здорового образа жизни, о недопустимости злоупотребления спиртных напитков, о соблюдении санитарно-гигиенических норм жилья, об организации досуга и оздоровления несовершеннолетних,  о необходимости трудоустройства. Семьи получают консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб Чувашской Республики, об услугах, предоставляемых центром.

С начала года специалистами участковой социальной службы Московского района принято 2657 граждан, оказано 2712 консультаций об услугах, предоставляемых центром. Специалистами осуществлены патронажные выходы в 1178 семей, состоящих на учёте как находящиеся в социально опасном положении и к несовершеннолетним правонарушителям. Совместно со специалистами отдела охраны детства и комиссии по делам несовершеннолетних администрации Московского района  г. Чебоксары и инспекторами ПДН ОП №4 и ОП № 5 УМВД России по г. Чебоксары проведено 77 рейдов в 391 семью.