Важным направлением деятельности отдела охраны детства является  работа по своевременному выявлению семейного неблагополучия, в том числе на ранних его стадиях,  проведению профилактической работы с семьями «группы риска»,   профилактике социального сиротства.

Неблагополучная семья – это такая семья, в которой ребёнок переживает дискомфорт, стрессовые ситуации, жестокость, насилие, пренебрежение, голод, т.е. неблагополучие.  

Причины семейного неблагополучия далеко не так просты, как кажется на первый взгляд. Резкие перемены в экономике, политике, и социальной сфере России негативно отражаются не только на материальной стороне семьи, но и на взаимоотношениях между её членами, и, прежде всего, между родителями и детьми.

 Эффективным механизмом раннего выявления семейного и детского неблагополучия и своевременной помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе в случаях жестокого обращения с ними, является телефон «Горячей линии».

При поступлении из любого источника информации о детском неблагополучии специалисты выезжают на место, принимают решение о вмешательстве в неблагоприятную семейную ситуацию и определяют необходимость помещения ребёнка в специализированное учреждение, осуществляющее социальную реабилитацию несовершеннолетних, либо в учреждение здравоохранения, оказывающее первоочередную медицинскую помощь пострадавшему ребёнку.

Отдел охраны детства обращается ко всем жителям  Республики: если  кто-то располагает какой-либо информацией о детях, находящихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в государственной поддержке, обратиться в отдел охраны детства администрации Московского района г. Чебоксары по телефонам: 23-52-18, 23-52-29, 23-52-15, 23-52-33.