Что делать, если стиральная машина не стирает?
В сектор торговли администрации Московского района г. Чебоксары обратилась покупательница Иванова О. с вопросом, что делать со стиральной машиной, которую купили в магазине бытовой техники. Машину доставили вовремя и установили ее специалисты сервисного центра. Специалисты проверили стиральную машину на холостом ходу, но она не стирает, не ополаскивает и не отжимает.
Покупательнице даны разъяснения, что можете вернуть деньги или обменять стиральную машину, если любой производственный дефект обнаружился в течение 15 дней, не считая дня покупки (доставки). Уже с 15-го дня это будет возможно только при наличии существенного недостатка, то есть не поддающегося ремонту, либо выявившегося после ремонта. Чтобы не пропустить сроки, поспешите заявить претензию. Деньги должны вернуть в 10-дневный срок. В эти сроки продавец должен сделать и экспертизу для определения характера дефекта.