Как вернуть деньги за мобильный телефон?
В сектор торговли администрации Московского района г.Чебоксары обратился покупатель С. с вопросом о мобильном телефоне, так как после покупки мобильного телефона через 2 недели пропал виброзвонок и мелодия. После гарантийного ремонта через неделю ситуация повторилась. Обратился к продавцу за деньгами, ему отказали. Как получить деньги обратно?
В данном случае продавец не прав. Работники сектора торговли порекомендовали покупателю направить продавцу заказным письмом претензии вместе с уведомлением о вручении организации, с требованием о возврате в 10-дневный срок денежных средств за мобильный телефон с недостатком и приложить копии документов о покупке и ремонте.