Общественная приемная администрации Московского района г.Чебоксары: итоги мая 2008 года
В мае 2008 года в администрацию Московского района г.Чебоксары поступило 84 обращения граждан по 111 вопросам, т.к. часто одно обращение содержит несколько вопросов различного характера, что на 10,6 % ниже с аналогичным периодом 2007 года (94). Количество коллективных обращений составило 23,8% (20), повторных обращений - 10,7% (9) от общего количества обращений.
Большая часть обращений поступает непосредственно от граждан – 47 (56%), из администрации города Чебоксары поступило 33 обращения (39,3%), депутаты ГС ЧР, ГД РФ направили 3 запроса, одно обращение поступило с Управления Роспотребнадзора по ЧР.
Анализ писем показывает, что большая часть обращений поступает по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 64 (57,7%), по жилищным вопросам поступило 21 обращение (18,9%). За отчетный период поступило 9 (8,1%) обращений по вопросам торговли с жалобами на работу магазинов и кафе, с просьбами открыть торговые павильоны; также поступали жалобы на качество строительных работ, были обращения по вопросам образования (в основном предоставление мест в ДОУ), охраны детства, социального обеспечения.
Все обращения ставятся на контроль. Анализ ответов показывает, что 27 обращений решены положительно. Это в 1,5 раза больше, чем за отчетный период прошлого года. Также как положительный момент можно отметить, что количество неудовлетворительных ответов сократилось вдвое по сравнению с прошлым годом (4 против 9). По 48 обращениям были даны подробные разъяснения.
15 мая состоялась «Прямая линия» главы администрации Московского района В.И. Петрова. Всего поступило 13 звонков по 14 вопросам различного характера: благоустройство детских площадок, уборка мусора, наведение порядка в парке им.500-летия г.Чебоксары, выделение мест в детских садах, оплата электроэнергии, выплата материальной помощи ко Дню Победы, строительство школьного стадиона, строительство «кармана» во дворе для стоянки автомобилей, ремонт подъездов. На 5 вопросов глава района ответил сразу, по другим – дал поручения соответствующим службам для решения проблем.
В общественной приемной администрации района за май т.г. принято 204 человека, из них принято на личном приеме главой администрации 25 граждан, а его заместителями – 4. По всем обращениям даны конкретные поручения и разъяснения. При необходимости о результатах авторы информируются лично.
Также депутатами Государственного Совета ЧР в общественной приемной было принято 5 граждан по наболевшим вопросам.