Купил телевизор – не храни упаковку.
Вопрос, с которым граждане часто обращаются к специалистам сектора торговли администрации Московского района г.Чебоксары касается возврата некачественной бытовой техники в магазин. Правомерен ли отказ продавца принять товар при отсутствии упаковки?
Согласно ст. 21 Федерального Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
А упоминания о том в упаковке или без нее возвращается товар, в Законе нет. Отказ продавца забрать некачественный товар на том основании, что нет упаковки, является противозаконным. Так что, внимательно читайте законодательство и смело отстаивайте свои права.