Одной из главных задач отдела охраны детства является выявление детей, оставшихся без попечения родителей и нуждающихся в государственной защите.

Отдел охраны детства администрации Московского района г.Чебоксары использует в этой работе разные формы, в том числе и «горячую» линию.

Телефонная «горячая» линия создана с целью своевременного получения оперативной информации о случаях детского неблагополучия, социального сиротства. Она работает с февраля 2004 года.

 «Горячая» линия предполагает получение информации по телефону 45-23-79, она работает постоянно в течение недели с 8.00 до 17.00 часов.

За время работы телефонной «горячей линии» выявлено немало обездоленных, заброшенных детей, дано множество консультаций.

С начала года поступило 19 сообщений об оказании помощи 36 детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе

- 8 сообщений о выявлении детей, оставшихся без попечения родителей,

- 28 сообщений о выявлении детей, находящихся в обстановке, представляющей угрозу их жизни, здоровью или препятствующей их воспитанию.

За все время работы «горячей линии», чаще всего сообщения поступали от врачей, лифтеров, комендантов общежитий, учителей, а также неравнодушных соседей, проживающих рядом с неблагополучными семьями. За этот период: 7 сообщений поступило от граждан, 3 от лечебно-профилактических учреждений, 4- из общеобразовательных учреждений, 2- из органов внутренних дел и 3- из органов социальной защиты населения.