В I квартале 2007 г. в общественную приемную района поступило 250 письменных обращений граждан, что составляет 75,1 % от уровня отчетного периода прошлого года (333 обращения). Из них 111 обращений поступило через вышестоящие органы государственной власти и местного самоуправления. Повторных обращений поступило 16. Количество повторных обращений с каждым кварталом снижается. Это свидетельствует о том, что граждане получают более полные и обоснованные решения проблем, поднимаемых в обращениях

Из всех поступивших обращений 57,2 % (143) рассмотрено работниками аппарата, 32 % (80) направлено в соответствующие службы района. Большая часть писем рассмотрена с выездом на место.

Все поступившие письма ставятся на контроль. Анализ ответов на них показывает, что 33 (14,8 %) обращения решены положительно, по 163 (73 %) обращениям даны исчерпывающие разъяснения и рекомендации, отказано в положительном решении по 27 (12,1 %) обращениям.

Анализ почты показывает, что на первом месте всё также остаются вопросы коммунального хозяйства (120 обращений). На втором месте находятся вопросы, связанные с улучшением жилищных условий граждан – 71 (28,4) обращение. Этот показатель почти в два раза ниже, чем в прошлом году (135 обращений). Жители района стараются сами решить свои жилищные проблемы посредством кредитов, займов, обмена.

В связи с передачей функций по социальной защите населения Министерству здравоохранения и социального развития продолжает снижаться количество писем по социальным вопросам (10 против 19 в 2006 году).

В общественной приемной района за I квартал 2007 г. принято 724 посетителя, из них 79 принято на личном приеме главой администрации и его заместителями. По всем обращениям даны конкретные поручения и разъяснения. При необходимости, о результатах авторы информируются письменно.

В 1 квартале была проведена одна «Прямая линия» (8 февраля 2007г.), во время которой глава администрации по телефону вел диалог с жителями района. Было задано 50 вопросов, 7 из них удовлетворены, 7 находятся на контроле, по 36 вопросам были даны полные разъяснения.

В администрации района организован прием граждан главой администрации и его заместителями еженедельно в субботние дни. На подобных приемах жители района имеют возможность без записи обратиться к руководству района с волнующими вопросами в удобное для них время. Кроме того, для удобства жителей в выходные (субботние) дни ведутся и выездные приемы главой администрации. В 1 квартале было 2 выездных приема: 27 января ( МУРЭП «Атал»), 17 февраля (МУРЭП «Чапаевец»), где непосредственно на местах решались вопросы жизнедеятельности жителей данных микрорайонов.

Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан за истекший период не было.