1.Как выбирать турфирму?

       Старайтесь обращаться в хорошо зарекомендовавшие себя туристические компании.

Если фирма неизвестна, внимательно просмотрите лицензию и свидетельство о регистрации. Название фирмы, указанной в этих документах, на договоре и печати должно быть одинаковым. Не стоит доверять слишком дешевым турам.

2.На что обратить внимание, заключая договор с турфирмой?

       Не надо стесняться расспрашивать агента о деталях путешествия. После оплаты тура вам на руки должны в обязательном порядке выдать  договор и ваучер. Если в турфирме обещают выдать документы в аэропорту, вы рискуете вообще никуда не улететь.

     Следует обратить внимание на полномочия лица, подписавшего договор.В договоре и ваучере  обязательно должны быть указаны название города, категорию гостиницы, маршрут, программа пребывания. Не надо спешить ставить свою подпись, не прочитав договор несколько раз.

3.Что может помешать отдыху и кто заплатит за несостоявшися тур ?

     Одна из основных проблем- изменение времени вылета чартерного рейса. Если это произошло, необходимо взять в аэропорту письменное подтверждение, где будет зафиксировано расхождение во времени. Данная справка послужит основанием для предъявления претензий турфирме. Агенство должно отправить туристов ближайшим рейсом в этот или на следующий день,а также выплатить компенсацию за потерянное время. Позаботьтесь о том, чтобы ваш  загранпаспорт  не был  просрочен

4.Кому жаловаться, если обманули с  гостиницей, трансфером или экскурсией?

      Надо внимательно читать договор и в случае необходимости вычеркнуть пункт, согласно которому оператор без предупреждения может переселить туриста в другой отель. Если переселение все же состоялось, при себе необходимо иметь бумагу из второго отеля (что турист там жил),заверенные печатью отеля прайс-листы со стоимостью проживания в номере, не помешают свидетельские показания родственников или соседей по номеру. Если пришлось платить за лечение на почве  переселения, то соответствующие медицинские документы помогут взыскать с туроператора моральный  вред.

5.Что делать туристу, если он оказался в чужой стране без документов, денег и билетов?

     Перед поездкой каждый должен узнать  адрес и телефон российского консульства. В случае ЧП наше консульство оформит бумагу, на основании которой турист получит право на беспре6пятственный выезд на родину. Если вы по какой-то причине оказались без денег, на финансовую помощь консульства не рассчитывайте, так как средства, выделяемые консульствам, настолько невелики, что на каждого попавшего в беду их просто не хватит.