Защитите продавца от потребителя.
Большое количество жалоб от покупателей на работу предприятий сферы обслуживания приходится рассматривать администрации Московского района г.Чебоксары. В большинстве своем потребители справедливо жалуются на некачественный товар или обслуживание, не всегда вежливое отношение продавцов.
Жалоба, которую рассматривали на прошлой неделе, была прямой противоположностью всем остальным. Жительница юго-западного района приобрела в каком-то предприятии торговли в мае прошлого года блузку белого цвета. Проносив ее небольшое количество времени (18 дней), она явилась в отдел «Одежда» торгового центра «Москва» с претензией, что ей не подошел цвет, размер, фасон. При этом чек у нее был действительно с отдела, куда она обратилась. Продавцы подняли все накладные в доказательство того, что такого товара у них никогда не было, да и ношеные вещи обратно никто не примет.
Это не остановило настойчивую гражданку отправить жалобы во все возможные инстанции. Оказывается до этого случая, она смогла вернуть деньги в трех предприятиях торговли – за ношеную сумку, туфли и использованный клей.