Вступили в силу изменения законодательства, уточняющие требования к обращениям граждан

Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 
В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти в сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и(или) аутентификацию гражданина, подающего обращение. 

Таким образом, обращения, направленные через информационные системы, которые не обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, рассматриваться государственными органами не будут.

Также расширен перечень гарантий безопасности гражданина в связи с его обращением. В новой редакции статьи 6 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указано, что в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы, осуществляющие оперативно - розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД, ФСБ, СВР, ФСО может быть установлен особый порядок направления обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения и соответствующих уведомлений. 

Изменения вступили в силу с 30.03.2025.