2019.06.28 После приобретения обуви в магазине я обнаружил, что ее цвет и фасон мне не подходит. Могу ли я обменять указанный товар на обувь подходящего цвета или вернуть деньги)

Ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право лица на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Реализация указанного права возможна при соблюдении следующих условий:

- товар является непродовольственным;

- обмен осуществляется на аналогичный товар у продавца, у которого товар приобретен;

- срок обмена – четырнадцать календарных дней, не считая дня покупки товара;

- товар не находился в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

- имеется товарный (кассовый) чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

При соблюдении данных требований обмен товара должен быть произведен.

В случае отказа продавца от совершения указанных действий вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор.